一、基本情況
自兩個(gè)方案下發(fā)以來，聽辦解及大走訪活動(dòng)已持續(xù)開展超半年，全局各部門上下聯(lián)動(dòng)，緊密配合，持續(xù)深入推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，深得地方政府和經(jīng)營(yíng)戶好評(píng)。至9月底，共開展集中座談164場(chǎng)，入戶走訪各類經(jīng)營(yíng)戶累計(jì)1500戶，發(fā)放調(diào)查表683份，收集需求及問題1329個(gè)，已解決1294個(gè)。
二、科室動(dòng)態(tài)
行政許可科、食品經(jīng)營(yíng)科：優(yōu)化準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)，提升服務(wù)速度。行政許可科聯(lián)合食品經(jīng)營(yíng)科，以“外資準(zhǔn)入”牽手“食品準(zhǔn)營(yíng)”，主動(dòng)傾聽企業(yè)聲音、積極挖掘企業(yè)需求，在咨詢階段跨前謀劃、再造流程，指導(dǎo)高新區(qū)分局聯(lián)袂外資窗口成功探索了我市首宗新開辦外資企業(yè)“證照聯(lián)辦”業(yè)務(wù)。通過在線預(yù)審、超前核查、容缺收件、預(yù)約辦理、信用承諾等舉措，實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批、一次辦結(jié)，幫助外資企業(yè)索迪斯（中國(guó)）企業(yè)管理服務(wù)有限公司江陰分公司“一站式”完成了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的辦理，獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可。兩科室既職責(zé)分明又配合無間，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)服務(wù)成效1+1>2。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)科、綜合服務(wù)中心：分層分類指導(dǎo)，提高服務(wù)精度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)科聯(lián)合綜合服務(wù)中心及徐霞客、高新區(qū)分局，針對(duì)有意向申報(bào)中國(guó)專利獎(jiǎng)的企業(yè)，組織了兩場(chǎng)中國(guó)專利獎(jiǎng)申報(bào)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)資深專家對(duì)第二十五屆中國(guó)專利獎(jiǎng)江蘇推薦參評(píng)渠道、條件、名額、遴選組織工作及中國(guó)專利獎(jiǎng)的申報(bào)細(xì)節(jié)、質(zhì)量要求等進(jìn)行了詳細(xì)解讀與輔導(dǎo)。針對(duì)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)、示范企業(yè)及省首批創(chuàng)新管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)江陰試點(diǎn)企業(yè)，舉辦了江陰首場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定專家和認(rèn)證公司專家，對(duì)“ISO56005國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
特設(shè)科、信用科：主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，提升服務(wù)溫度。江陰某公司因擔(dān)保問題被江陰法院列入嚴(yán)重違法失信名單，該記錄在公示系統(tǒng)公示后，對(duì)企業(yè)招投標(biāo)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、融資貸款造成了很大影響。企業(yè)在特設(shè)科牽頭召開的特種設(shè)備制造企業(yè)座談會(huì)上了解到失信記錄可以修復(fù)后，向信用科咨詢了相關(guān)事宜。按照“誰處罰誰修復(fù)”的原則，該記錄應(yīng)由江陰法院進(jìn)行修復(fù)。為避免企業(yè)“多跑腿”，信用科多次對(duì)接法院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，僅用不到一周時(shí)間，成功幫助企業(yè)完成信用修復(fù)，得到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
標(biāo)計(jì)科、青陽分局：創(chuàng)新走訪形式，擴(kuò)展服務(wù)深度。分局在走訪過程中了解到標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)承擔(dān)單位在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理上有提升需求，標(biāo)計(jì)科得知情況后，組織開展了優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)，攜標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)承擔(dān)單位代表走進(jìn)江陰市科安傳動(dòng)機(jī)械有限公司，采用“現(xiàn)場(chǎng)觀摩+經(jīng)驗(yàn)交流”的方式，沉浸式體驗(yàn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理的魅力，圍繞現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量提升等主題深入探討交流先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。幫助標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)承擔(dān)單位開闊了視野、拓寬了思路、找到了差距，為下一階段做好試點(diǎn)建設(shè)工作打下了良好基礎(chǔ)。
組織人事科：強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加本領(lǐng)厚度。組織人事科以素質(zhì)培養(yǎng)、能力提升為核心深入推進(jìn)能力素質(zhì)提升年活動(dòng)。通過每月一次部門長(zhǎng)專題授課的市場(chǎng)監(jiān)管“大講堂”，實(shí)現(xiàn)中層以上部門領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)工作能力“雙提升”。通過基層一線干部為培訓(xùn)對(duì)象的綜合能力“大練兵”、業(yè)務(wù)技能“大比武”，不斷提升青年干部的綜合能力。通過赴南京高校開展干部能力素質(zhì)提升專題培訓(xùn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)干部、青年骨干進(jìn)一步淬煉思想、更新知識(shí)、強(qiáng)基賦能。全局已開展市場(chǎng)監(jiān)管“大講堂”4期、綜合能力“大練兵”35場(chǎng)，業(yè)務(wù)技能“大比武”15次，干部能力素質(zhì)專題培訓(xùn)3批，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1900人次，全力打造一支工作格局更開闊、業(yè)務(wù)能力更精湛的市場(chǎng)監(jiān)管干部隊(duì)伍。
三、分局動(dòng)態(tài)
璜土分局：組建聯(lián)盟聚合力，助企發(fā)展強(qiáng)活力。分局深入推進(jìn)黨建聯(lián)盟建設(shè)，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展。與江陰市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、江蘇澄信檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證有限公司、江陰農(nóng)商銀行璜土支行等單位共同打造璜土特色助企服務(wù)隊(duì)伍，為企業(yè)送服務(wù)、解難題，三季度共走訪企業(yè)15家次。牽頭2家公司互訪調(diào)研，在轄內(nèi)新能源汽車領(lǐng)域形成高價(jià)值專利合作意向。幫扶2家企業(yè)前往澄信公司參觀學(xué)習(xí)并建立標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。助力江陰市德惠熱收縮包裝材料有限公司申請(qǐng)500萬元“小微貸”項(xiàng)目，分局質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)獲評(píng)璜土鎮(zhèn)示范黨建聯(lián)盟。
徐霞客分局：以點(diǎn)擴(kuò)面廣覆蓋，護(hù)航創(chuàng)新增動(dòng)力。分局了解到江陰市天馬電源制造有限公司有商業(yè)秘密保護(hù)需求后，及時(shí)開展定向指導(dǎo)，幫助企業(yè)完善內(nèi)部管理制度和商業(yè)秘密保護(hù)架構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)涉密人員、涉密信息、涉密區(qū)域、涉密活動(dòng)的管理，提升企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)能力，建設(shè)商業(yè)秘密保護(hù)示范點(diǎn)。為進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)意識(shí)，分局持續(xù)深入推進(jìn)商業(yè)秘密幫扶指導(dǎo)工作，主動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)部門，與徐霞客總商會(huì)協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮商會(huì)橋梁紐帶作用，邀請(qǐng)專家集中宣講知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)和政策措施，推動(dòng)商會(huì)建設(shè)商業(yè)秘密保護(hù)維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)，擴(kuò)大示范效應(yīng)，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
要塞分局：多措并舉強(qiáng)優(yōu)化，打造文化新印記。分局聚焦澄江街道第一個(gè)工改商項(xiàng)目—方程薈1992項(xiàng)目，結(jié)合工作職能，多次走訪主辦者方程科技以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以文創(chuàng)為切入點(diǎn)，以餐飲為落腳點(diǎn)，創(chuàng)建餐飲文化特色商業(yè)街區(qū)；牽頭組建“江陰菜”標(biāo)準(zhǔn)制訂黨建聯(lián)盟，多次召開推進(jìn)會(huì)，深入研討“江陰菜”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制工作的整體思路和方案，梳理“江陰菜”清單，組織行業(yè)專家針對(duì)“江陰菜”中的制作技藝、質(zhì)量要求等關(guān)鍵要素進(jìn)行了探討分析，目前已完成了首批5個(gè)江陰傳統(tǒng)名菜、非遺項(xiàng)目菜品的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。
南閘分局、月城分局：精準(zhǔn)服務(wù)走在前，政策惠企解難題。針對(duì)江陰市節(jié)流裝置廠有限公司發(fā)明專利多、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較大的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合該公司建設(shè)“核電產(chǎn)業(yè)流量測(cè)試”項(xiàng)目時(shí)機(jī)，南閘分局深入企業(yè)講解助企惠企政策，指導(dǎo)該企業(yè)積極開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，幫助對(duì)接金融機(jī)構(gòu)及時(shí)完成1000萬元質(zhì)押資金落地見效。月城分局了解到江陰協(xié)統(tǒng)汽車附件有限公司有資金需求，但暫時(shí)無實(shí)物可供貸款抵押的情況，及時(shí)向企業(yè)介紹知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資相關(guān)政策，并立即聯(lián)系中行月城支行負(fù)責(zé)人上門對(duì)接。經(jīng)過聯(lián)系溝通，該公司成功辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資1000萬元，解了燃眉之急。
四、下一步工作要求
推動(dòng)主題服務(wù)項(xiàng)目見實(shí)效。合理規(guī)劃本年度最后三個(gè)月時(shí)間，對(duì)照目標(biāo)“回頭看”，找差距，補(bǔ)短板，結(jié)合科室、分局年度工作，進(jìn)一步精準(zhǔn)發(fā)力、精細(xì)推進(jìn)，精耕細(xì)作每個(gè)項(xiàng)目，使每個(gè)項(xiàng)目都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)完成，顯實(shí)效，彰實(shí)績(jī)。
提煉經(jīng)驗(yàn)做法培優(yōu)出彩。要及時(shí)收集大走訪和“聽辦解”主題活動(dòng)開展過程中的各項(xiàng)資料，系統(tǒng)總結(jié)工作方法和創(chuàng)新舉措，及時(shí)推廣宣傳大走訪和“聽辦解”主題活動(dòng)為地方政府帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，彰顯市場(chǎng)監(jiān)管的部門形象和增強(qiáng)人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的認(rèn)同感。
