开心五月激情中文在线观看_欧美亚洲愉拍一区二区_亚洲无码视频网站_亚洲av日韩aⅴ综合手机在线观看

當(dāng)前位置: 首頁 >  專題 > 民生領(lǐng)域服務(wù) > 交通服務(wù) > 政策法規(guī)
無錫市人民政府關(guān)于印發(fā)無錫市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則的通知
發(fā)布日期:2024-05-31 17:12

各市(縣)、區(qū)人民政府,市各委辦局,市各直屬單位:

《無錫市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則》已經(jīng)市政府第33次常務(wù)會議審議通過,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹實施。

無錫市人民政府

2024年1月18日

 (此件公開發(fā)布)

無錫市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則

第一章  總  則

第一條  為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車發(fā)展,規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為,保障運營安全和乘客合法權(quán)益,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本細(xì)則。

第二條  在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。

第三條  市、縣級市交通運輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)網(wǎng)約車管理工作。

發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、公安、人力資源和社會保障、商務(wù)、市場監(jiān)管、稅務(wù)、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé),對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。

第四條  各級人民政府應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)約車服務(wù)設(shè)施納入國土空間規(guī)劃體系,合理布局候客待客、停車休息、車輛充電等配套服務(wù)設(shè)施。

第五條  鼓勵行業(yè)協(xié)會按照自愿自律的原則,規(guī)范和指導(dǎo)會員經(jīng)營行為,維護會員合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。

第六條  支持智能網(wǎng)聯(lián)汽車在網(wǎng)約車行業(yè)中應(yīng)用,促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)科技創(chuàng)新。

第二章  許可管理

第七條  申請從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

(一)具有企業(yè)法人資格;

(二)具有經(jīng)網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門認(rèn)定的線上服務(wù)能力;

(三)在服務(wù)所在地有相應(yīng)的服務(wù)機構(gòu)及服務(wù)能力,即有固定辦公場所,具有與注冊車輛數(shù)和駕駛員人數(shù)相適應(yīng)的經(jīng)營場地和營運、安全管理人員;

(四)具有健全的經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量保障等制度;

(五)平臺數(shù)據(jù)庫接入交通運輸主管部門監(jiān)管平臺;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第八條  申請從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)向市、縣級市交通運輸主管部門提出申請,并提交以下材料:

(一)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表;

(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明,經(jīng)辦人的身份證明和委托書;

(三)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照;

(四)服務(wù)所在地辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息;

(五)網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門商同級相關(guān)部門出具的線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果報告;

(六)使用電子支付的,與銀行、非銀行支付機構(gòu)簽訂的提供支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議以及與銀行或者非銀行支付機構(gòu)、乘客、駕駛?cè)?、其他相關(guān)方之間的資金流轉(zhuǎn)過程和支付業(yè)務(wù)合作模式的說明;

(七)經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

(八)數(shù)據(jù)庫接入情況說明;

(九)法律法規(guī)要求提供的其他材料。

第九條  市、縣級市交通運輸主管部門對網(wǎng)約車平臺公司申請作出準(zhǔn)予許可決定的,應(yīng)當(dāng)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營許可證件有效期為5年,經(jīng)營范圍為“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運”。

在全市或者市區(qū)范圍內(nèi)從事網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)向市交通運輸主管部門申請辦理經(jīng)營許可;經(jīng)營區(qū)域限于江陰或者宜興的,應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營區(qū)域所在地縣級市交通運輸主管部門申請辦理經(jīng)營許可。

網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營區(qū)域為全市范圍,在縣級市開展經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營區(qū)域的縣級市交通運輸主管部門書面報告;經(jīng)營區(qū)域限于縣級市,超出經(jīng)營區(qū)域開展經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)另行申請辦理經(jīng)營許可。

第十條  擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

(一)本市注冊登記的7座及以下乘用車,車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運;

(二)車輛初次注冊之日起不超過3年;

(三)車輛軸距不低于2650毫米且車輛綜合工況續(xù)航里程不低于400公里的新能源汽車或者車輛購置計稅價格在15萬元以上的非新能源汽車;

(四)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、符合標(biāo)準(zhǔn)的車載視頻設(shè)備;

(五)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十一條  申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛,申請人應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向市、縣級市交通運輸主管部門提出申請,并提交以下材料:

(一)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》申請表;

(二)車輛所有人的身份證明,機動車登記證書、行駛證;

(三)車輛購置發(fā)票;

(四)符合第十條第四項、第五項規(guī)定要求的材料。

第十二條  市、縣級市交通運輸主管部門對符合條件的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。市交通運輸主管部門發(fā)放證件的經(jīng)營區(qū)域為無錫市區(qū),縣級市交通運輸主管部門發(fā)放證件的經(jīng)營區(qū)域為當(dāng)?shù)亍?/p>

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》有效期自行駛證載明的車輛初次注冊之日起不超過8年。

已經(jīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》,車輛使用性質(zhì)發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)及時向原許可的交通運輸主管部門申請注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。車輛所有人發(fā)生變更的,按照本細(xì)則規(guī)定重新申請。

第十三條  申請從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

(一)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;

(二)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄;

(三)無暴力犯罪記錄;

(四)自申請之日前2年內(nèi)無被吊銷出租汽車從業(yè)資格證的記錄;

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十四條  申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向市交通運輸主管部門申請,并提交以下材料:

(一)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證申請表;

(二)服務(wù)所在地居住地址確認(rèn)書;

(三)機動車駕駛證;

(四)針對第十三條第二項、第三項、第四項要求的承諾材料。

第十五條  對符合條件且考核合格的駕駛員,市交通運輸主管部門發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員資格證件有效期為6年。

網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)在證件有效期屆滿30日前到原發(fā)證機關(guān)辦理換證手續(xù)。

第十六條  巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)駕駛員從業(yè)資格考試與網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試內(nèi)容相同的,考試合格成績在有效期內(nèi)可以互認(rèn)。

第三章  經(jīng)營服務(wù)

第十七條  網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)為乘客購買承運人責(zé)任險等相關(guān)保險。

第十八條  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運資質(zhì),技術(shù)狀況良好,安全性能可靠,具有營運車輛相關(guān)保險,保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致,并將車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地交通運輸主管部門報備。

網(wǎng)約車車輛在多個平臺報備的,首次報備的網(wǎng)約車平臺承擔(dān)日常管理責(zé)任,派單平臺承擔(dān)訂單服務(wù)期間的管理責(zé)任。

第十九條  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格,確保線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地交通運輸主管部門報備。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)做好駕駛員職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育。

第二十條  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。符合勞動關(guān)系確立情形簽訂勞動合同的,應(yīng)當(dāng)依法為駕駛員繳納社會保險;不完全符合確立勞動關(guān)系情形簽訂其它形式書面協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)駕駛員以靈活就業(yè)人員身份參加社會保險。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)完善平臺派單規(guī)則和駕駛員休息制度,保障駕駛員身心健康。

第二十一條  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障駕駛員合法權(quán)益,合理設(shè)定平臺抽成比例上限并公開發(fā)布,在駕駛員端實時顯示每單的抽成比例等信息,不得強制要求駕駛員接受“一口價”訂單。

網(wǎng)約車平臺公司在調(diào)整運價結(jié)構(gòu)、派單算法、分?jǐn)偙壤壬婕榜{駛員利益的規(guī)則前,應(yīng)當(dāng)充分征求駕駛員等利益相關(guān)人的意見。

第二十二條  網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。網(wǎng)約車平臺公司調(diào)整定價機制或者動態(tài)加價機制,應(yīng)當(dāng)至少提前7日向社會公布。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運價,在網(wǎng)約車平臺客戶端顯著位置公布運價規(guī)則,實行明碼標(biāo)價,并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

第二十三條  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障乘客合法權(quán)益。

鼓勵網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化派單規(guī)則,為乘客提供多元化服務(wù)。

第二十四條  網(wǎng)約車平臺公司不得異地經(jīng)營、從事或者變相從事班線客運經(jīng)營。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)約車許可的經(jīng)營區(qū)域派單,不得向起訖點兩端均不在許可經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的車輛派單。

第二十五條  網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立乘客投訴處理制度,向社會公開投訴渠道,并在收到投訴后及時作出答復(fù)。

第二十六條  網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的,應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可的交通運輸主管部門書面報告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。終止經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回原許可機關(guān)。

第二十七條  網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)保持車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、車載視頻設(shè)備完好,車容車貌整潔,不得有巡游車標(biāo)識,不得安裝頂燈、空中車狀態(tài)燈等巡游車專用設(shè)施設(shè)備。

第二十八條  網(wǎng)約車駕駛員在運營時應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全管理規(guī)定,文明駕駛,禮貌服務(wù)。不得有下列行為:

(一)途中甩客或者故意繞道行駛;

(二)不按照規(guī)定使用車載視頻等相關(guān)設(shè)備;

(三)不按照規(guī)定使用文明用語,車容車貌不符合要求;

(四)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客;

(五)違反規(guī)定巡游攬客或者在機場、火車站、汽車客運站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站等實行排隊候客的站點攬客;

(六)在運營時吸煙;

(七)將網(wǎng)約車交由無運營資質(zhì)的駕駛員運營;

(八)法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為。

網(wǎng)約車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的,應(yīng)當(dāng)主動提醒和歸還,無法歸還的,應(yīng)當(dāng)及時送交平臺或者公安機關(guān)。

第二十九條  乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車,并遵守以下規(guī)定:

(一)不得向駕駛員提出不符合道路交通安全規(guī)定的要求;

(二)不得攜帶管制器具或者具有爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等法律法規(guī)禁止攜帶的物品;

(三)按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式支付車費;

(四)不得在網(wǎng)約車內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物和損壞車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備;

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

乘客違反前款規(guī)定的,網(wǎng)約車駕駛員可以拒絕或者終止提供服務(wù)。

第三十條  網(wǎng)約車聚合平臺應(yīng)當(dāng)遵守法律和商業(yè)道德,公平參與市場競爭,保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行,并遵守下列規(guī)定:

(一)對網(wǎng)約車平臺公司落實核驗責(zé)任,不得接入未在服務(wù)所在地取得網(wǎng)約車經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司;

(二)督促網(wǎng)約車平臺公司保證提供服務(wù)的車輛、駕駛員取得相應(yīng)許可,不得直接參與車輛調(diào)度及駕駛員管理;

(三)依法建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理的首問負(fù)責(zé)制度,及時妥善處理乘客和駕駛員的咨詢投訴。

第三十一條  鼓勵免費互助的私人小客車合乘。

合乘服務(wù)提供者采取分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀痉绞降?,?yīng)當(dāng)事先發(fā)布駕車出行信息,每車每日不得超過4次,合乘分擔(dān)費用不得超過所在地巡游車指導(dǎo)價或者定價的50%。

不得以私人小客車合乘名義從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

第四章  監(jiān)督管理

第三十二條  交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺,承接網(wǎng)約車平臺公司上傳的公司、車輛、駕駛員等基礎(chǔ)靜態(tài)數(shù)據(jù)以及訂單信息、經(jīng)營信息、定位信息、服務(wù)質(zhì)量信息等動態(tài)數(shù)據(jù)。

第三十三條  交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)加強證件核發(fā)管理,建立網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量考核考評制度,定期公布考核考評結(jié)果。

第三十四條  交通運輸主管部門、公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立車輛、駕駛員信息共享機制。

公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)配合交通運輸主管部門查詢網(wǎng)約車變更車輛所有人、改變車輛使用性質(zhì)和本細(xì)則第十三條第二、三項規(guī)定的相關(guān)信息。交通運輸主管部門根據(jù)查詢結(jié)果依法處理。

第五章  附  則

第三十五條  本細(xì)則下列用語的含義:

(一)新能源汽車,是指采用新型動力系統(tǒng),完全或者主要依靠新型能源驅(qū)動的汽車,包括插電式混合動力(含增程式)汽車、純電動汽車和燃料電池汽車等。

(二)網(wǎng)約車聚合平臺,是指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、與網(wǎng)約車平臺公司合作、面向乘客并匹配供需信息,共同提供網(wǎng)約車服務(wù)的平臺。

(三)私人小客車合乘,也稱為拼車、順風(fēng)車,是由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息,出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛘呙赓M互助的共享出行方式。

第三十六條  江陰市、宜興市可以結(jié)合本地實際,根據(jù)本細(xì)則制定具體實施意見。

第三十七條  本細(xì)則自2024年3月1日起施行,有效期至2029年2月28日?!妒姓P(guān)于印發(fā)無錫市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則(試行)的通知》(錫政規(guī)〔2016〕4號)同時廢止。

  • 收藏
  • 打印
  • 關(guān)閉